Conditions Générales de Vente

1. Présentation de l’entreprise

iStoryProd
Entreprise individuelle – Freddy Allichon
Siège social : 5 rue des Sabotiers Téloché
SIRET : 750 636 714 00024
Email : istoryprod@gmail.com
Téléphone : 06.12.28.65.22

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de captation vidéo et/ou photo proposées par iStoryProd, pour les particuliers (mariages, événements privés) et les professionnels (films d’entreprise, interviews, reportages, etc.).

3. Commande et réservation

• Toute demande de prestation fait l’objet d’un devis personnalisé et/ou d'un contrat.

• La réservation est effective après signature du devis et versement d’un acompte de 30 % à 50% du montant total.

• Le solde est à régler au plus tard le jour de la prestation, sauf accord écrit contraire.

4. Tarifs

• Les prix sont exprimés en euros TTC, et sont non négociables une fois le devis signé.

• Les tarifs peuvent être révisés à tout moment, sauf pour les contrats déjà validés.

5. Annulation et report

Par le client :

• L'acompte est conservé à titre de dédommagement.

• Annulation à moins de 60 jours : la totalité de la prestation est due.

• Un report peut est possible sous réserve de disponibilité de iStoryProd, sans frais supplémentaires si prévenu au moins 60 jours avant.

Par iStoryProd :

• En cas d’impossibilité majeure (accident, maladie grave…), iStoryProd s’engage à proposer une solution de remplacement équivalente ou à rembourser l’intégralité des sommes perçues.

6. Livraison

• Les vidéos sont livrées selon la période et la formule choisie.

• Les photos sont livrées selon la période et la formule choisie.

• Les livrables sont envoyés via un lien privé de téléchargement (ou clé USB selon la formule).

7. Droit à l’image & autorisation de diffusion

Le client autorise iStoryProd à utiliser des extraits des prestations à des fins promotionnelles (site web, réseaux sociaux, portfolio), sauf mention contraire précisée par écrit avant la prestation.

8. Propriété intellectuelle

• Les créations réalisées (vidéos, photos, montages) demeurent la propriété intellectuelle de iStoryProd.

• Toute modification ou diffusion sans accord préalable est interdite.

• Les fichiers sources (rushs) ne sont pas fournis sauf accord spécifique mentionné au devis.

9. Responsabilité

iStoryProd s’engage à fournir un service professionnel, en toute discrétion et avec le matériel adapté. Il ne pourra être tenu responsable :

• des retards ou absences causés par des circonstances indépendantes de sa volonté (intempéries, panne de transport, etc.) ;

• d’un contenu manquant suite à un empêchement (retard du client, interdiction de filmer, lieu trop sombre, ou intempéries etc.).

10. Confidentialité

Toutes les données personnelles confiées sont traitées avec confidentialité. Aucune information ne sera cédée à des tiers.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'entreprise.

Mise à jour

Dernière mise à jour : 12 Mai 2025